В одном из предыдущих постов уже упоминалось про «азартное сбережение«, т.е. комбинация лотереи и депозита. Разработчикам банковских продуктов может быть интересно и другое исследование по психологии сбережений:
В трех исследованиях проведенных на Филиппинах, в Перу и Боливии, экономисты в партнерстве с местными банками отправляли напоминания случайной выборке клиентов, которые недавно открыли депозиты. Банки отправляли различные виды сообщений, включая письма в Перу и текстовые сообщения (SMS) в Боливии и на Филиппинах. Часть сообщений была сформулирована в негативном тоне для того, чтобы подчеркнуть последствия недостаточного сбережения, например:
«Если Вы не будете часто откладывать деньги на депозит в нашем банке, Ваша мечта не сбудется».
Использования позитивного или негативного тона не оказывало значительного эффекта на процент сбережений клиентов, однако упоминание конкретных целей клиента имело положительный эффект.
Источник: WSJ.
